Wie Sie mit Google My Business mehr lokale Kunden gewinnen – auch ohne großes Marketingbudget

Wer lokal sichtbar sein will, braucht kein großes Werbebudget – sondern ein stark gepflegtes Google Unternehmensprofil. Viele kleine Unternehmen schöpfen dieses kostenlose Tool nicht aus – und verpassen so täglich potenzielle Kunden.

In diesem Beitrag erfahren Sie, warum das Google-Profil so wichtig ist, wie Sie es in wenigen Schritten optimieren – und was es wirklich bringen kann.

Was ist Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business)?

Das Google Unternehmensprofil ist Ihr digitaler Firmeneintrag – kostenlos und sichtbar direkt in der Google-Suche und bei Google Maps. Wenn jemand nach Ihrem Unternehmen oder nach einer Leistung in Ihrer Region sucht (z. B. „Steuerberater Münster“), erscheint Ihr Profil – mit Bewertungen, Öffnungszeiten, Fotos & mehr.

Warum ist das so wichtig für kleine Unternehmen?

  • Hohe Sichtbarkeit: 70–80 % aller lokalen Suchen führen zu einem Besuch vor Ort oder zu einer Anfrage.
  • Vertrauen: Bewertungen und Fotos schaffen Glaubwürdigkeit – oft noch vor dem Besuch Ihrer Website.
  • Kosteneffizienz: Komplett kostenlos – ideal für kleine Budgets!

5 Schritte, wie Sie Ihr Profil optimal nutzen

1. Profil vollständig ausfüllen

  • Name, Adresse, Telefonnummer (NAP)
  • Kategorie (z. B. „Friseur“, „Rechtsanwalt“)
  • Öffnungszeiten, Webseite, Produkte/Dienstleistungen

2. Aktuelle Beiträge & Fotos veröffentlichen

Zeigen Sie regelmäßig:

  • Aktionen
  • neue Leistungen
  • Einblicke in Ihren Arbeitsalltag
    So bleiben Sie lebendig und relevant.

3. Bewertungen aktiv sammeln und beantworten

  • Bitten Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung
  • Reagieren Sie freundlich – auch bei Kritik
  • Google belohnt aktive Profile im Ranking

4. Öffnungszeiten aktuell halten

Gerade an Feiertagen, Urlaubszeiten oder bei Änderungen ist das entscheidend – sonst verlieren Sie Kunden.

5. Fragen & Antworten aktiv nutzen

Beantworten Sie häufige Fragen direkt im Profil, z. B.:
„Kann ich bei Ihnen bar zahlen?“
„Gibt es Parkplätze?“
Das spart Zeit – und schafft Vertrauen.

Was bringt das konkret?

✅ Mehr lokale Sichtbarkeit
✅ Höhere Klickzahlen auf Ihre Website
✅ Mehr Anfragen – ohne teure Werbeanzeigen

Tipp: Viele Kunden suchen heute direkt über Google Maps oder Sprachsuche – da kommt Ihre Website gar nicht mehr ins Spiel, wenn Ihr Profil nicht gepflegt ist.

Häufige Fehler (die Sie vermeiden sollten)

  • Das Profil ist zwar erstellt – aber völlig leer
  • Öffnungszeiten stimmen nicht
  • Keine Fotos oder nur Stockbilder
  • Kundenbewertungen werden ignoriert
  • Keine Einbindung in die Webseite

Fazit: Mit wenig Aufwand zu mehr Kunden

Das Google Unternehmensprofil ist Ihre kostenlose Visitenkarte im Internet – und gleichzeitig ein mächtiges Marketing-Tool. Pflegen Sie es regelmäßig, beantworten Sie Bewertungen, posten Sie Inhalte – und Sie gewinnen lokal sichtbar an Vertrauen und Reichweite.

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